Theo một bài phân tích từ các chuyên gia về tổ chức sự kiện, phần lớn ngân sách dành cho quà tặng sự kiện ước tính khoảng 70-80% không mang lại hiệu quả ghi nhớ thương hiệu lâu dài, chủ yếu thường xuất phát từ việc thiếu cá nhân hóa và giá trị sử dụng thực tế. Báo cáo chỉ ra rằng quà tặng thường chiếm khoảng 20-30% tổng ngân sách của một sự kiện doanh nghiệp, tức hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng đối với các tổ chức quy mô lớn. Đây là khoản đầu tư không nhỏ, nhưng lại là hạng mục dễ bị bỏ qua khi đánh giá hiệu quả sau sự kiện vì khó để đánh giá chính xác.
Điều đáng chú ý là vấn đề hiếm khi nằm ở chất lượng vật lý của sản phẩm. Nhiều đơn vị tư vấn quà tặng doanh nghiệp cũng từng đặt câu hỏi tương tự: vì sao một món quà được đầu tư kỹ lưỡng vẫn bị khách hàng quên chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng? Câu trả lời phổ biến nhất cho vấn đề này chính là việc doanh nghiệp không cân bằng được giữa yếu tố thương hiệu và cảm nhận của khách hàng khi nhận quà tặng.
Gốc rễ: Khi món quà trở thành kênh quảng cáo trá hình
Nhiều doanh nghiệp dồn vào việc làm sao để logo thương hiệu xuất hiện càng nhiều, càng to càng tốt, điều này khiến món quà vô tình khách hàng cảm nhận quảng cáo quá rõ rệt. Việc lựa chọn mẫu quà theo mức giá thấp nhất, thay vì theo tiêu chí quan trọng là giá trị cảm nhận và tính ứng dụng cũng là một sai lầm phổ biến khiến sản phẩm dễ bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp và nhanh chóng bị lãng quên sau sự kiện.
Cơ Hội Bị Bỏ Lỡ: Quà Tặng Có Thể Là Cầu Nối Cảm Xúc, Không Chỉ Là Vật Phẩm
Nhìn theo hướng tích cực, chính khoảng trống này lại là cơ hội cho những doanh nghiệp biết cách tiếp cận đúng. Quà tặng sự kiện, khi được thiết kế lấy người nhận làm trung tâm, hoàn toàn có thể trở thành cầu nối cảm xúc thay vì chỉ là một vật phẩm mang logo thương hiệu.
Các số liệu trong ngành quà tặng cho thấy điều này rất rõ: hơn 75% khách hàng có xu hướng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn khi nhận được quà tặng cá nhân hóa, và khoảng 60% người nhận sẵn sàng gắn bó, quay lại hợp tác nhiều hơn sau khi có trải nghiệm quà tặng tích cực. Một khảo sát về trải nghiệm khách hàng còn chỉ ra rằng khoảng 72% người có trải nghiệm tích cực với thương hiệu sẽ chủ động chia sẻ điều đó với nhiều người xung quanh, đây cũng có thể coi là một hiệu ứng lan tỏa mà không chiến dịch quảng cáo trả phí nào dễ dàng đạt được.
Nói cách khác, quà tặng doanh nghiệp không thất bại vì bản chất của việc tặng quà và từ bản thân sản phẩm, nó chỉ xảy ra khi việc tiếp cận ngay ban đầu không được đi đúng hướng. Một khi sản phẩm tập trung ưu tiên độ phủ thương hiệu quá nhiều thay vì trải nghiệm và cảm xúc thật sự của người nhận thì chi phí ngân sách quà tặng trở nên lãng phí là điều hoàn toàn không thể tránh khỏi.
5 Cách Biến Quà Tặng Sự Kiện Thành Công Cụ Xây Dựng Thương Hiệu
Thay vì tiếp tục lặp lại vòng lặp lãng phí, các bộ phận phụ trách nguồn quà và các công ty tổ chức sự kiện có thể áp dụng năm nguyên tắc thực tế sau. Từng nguyên tắc sẽ giúp doanh nghiệp tăng được độ hiệu quả và tạo được ấn tượng cho người nhận.
1. Ưu tiên giá trị sử dụng hơn cố gắng thương hiệu hóa trên sản phẩm
Trước khi đặt ra câu hỏi nên đặt vị trí thương hiệu ở đâu là hợp lý và dễ nhận diện tốt thì nên phân tích trước sản phẩm có phù hợp và được sử dụng phổ biến trong đời sống hành ngày của khách hàng hay không. Những sản phẩm có tính ứng dụng cao như bình giữ nhiệt, sổ tay công việc, thiết bị công nghệ nhỏ gọn luôn có tỷ lệ giữ lại cao hơn hẳn so với các sản phẩm chỉ mang tính trang trí hoặc là các vật phẩm lưu niệm. Nếu biết cách tùy chỉnh và thiết kế phù hợp thì rất dễ được khách hàng sử dụng lại nhiều lần
2. Tinh chỉnh vị trí và kích thước logo
Thay vì in logo chiếm toàn bộ bề mặt sản phẩm, nhiều đơn vị cung cấp quà tặng sự kiện cho khách hàng chuyên nghiệp áp dụng những kỷ thuật như in khắc sắc nét hoặc in dập nổi với logo nhỏ nhưng vẫn đảm bảo thương hiệu được nhận diện ở mức độ vừa phải. Cách làm này giúp thương hiệu xuất hiện tự nhiên, bền bỉ theo thời gian sử dụng, thay vì gây cảm giác gượng ép ngay từ lúc mở hộp quà.
3. Cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng nhận quà
Một món quà khắc tên riêng, dù chỉ là dòng chữ nhỏ trên bút ký hay sổ tay, cũng đủ khiến người nhận cảm thấy được trân trọng hơn hẳn so với quà tặng đại trà không tên. Với sự kiện có nhiều nhóm khách mời khác nhau bao gồm lãnh đạo, đối tác VIP, khách hàng phổ thông. Doanh nghiệp nên ưu tiên việc phân nhóm và thiết kế quà phù hợp với từng nhóm quan trọng hơn rất nhiều so với việc chọn một mẫu quà duy nhất cho tất cả mọi người.
4. Gắn quà tặng với một thông điệp hoặc câu chuyện cụ thể
Một tấm thiệp viết tay, một dòng lời cảm ơn ngắn gọn từ ban lãnh đạo, hay một câu chuyện nhỏ về hành trình sản phẩm được làm ra, đều là những chi tiết giúp món quà không chỉ dừng lại ở giá trị vật chất mà còn chạm được vào cảm xúc người nhận. Đây cũng chính là yếu tố phân biệt giữa một món quà được thực hiện một cách hời hợt hoặc làm cho có và một món quà thực sự được đầu tư. Khách hàng hiện nay rất dễ nhận biết và cảm nhận được mục đích tặng quà từ doanh nghiệp nên khi phát triển chiến lược quà tặng cần phải cân đối giữa thông điệp, cá nhân hóa và hình ảnh thương hiệu.
5. Đo lường tỷ lệ sử dụng lại sau sự kiện
Rất ít doanh nghiệp thực sự theo dõi xem bao nhiêu phần trăm khách mời còn sử dụng món quà sau một tháng. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể triển khi một cuộc khảo sát nhanh qua email hoặc mạng xã hội sau sự kiện, điều này có thể giúp bộ phận phụ trách nhận ra sớm những mẫu quà không hiệu quả hoặc lý do ảnh hưởng đến hiệu quả, điểm tích cực và hạn chế còn tồn động, từ đó điều chỉnh cho các sự kiện tiếp theo thay vì lặp lại sai lầm cũ với ngân sách lớn hơn.
Kết Luận
Quà tặng sự kiện không phải là khoản chi phí vô nghĩa nếu được đầu tư đúng cách. Vấn đề chưa bao giờ nằm ở việc doanh nghiệp có nên tặng quà hay không, mà nằm ở cách tiếp cận: đặt trải nghiệm và giá trị sử dụng của người nhận lên trên mục tiêu phủ sóng logo. Khi món quà được thiết kế để thực sự phục vụ người dùng, nó tự khắc trở thành một kênh truyền thông bền vững hơn bất kỳ banner hay standee nào tại sự kiện.
Với các bộ phận nội bộ doanh nghiệp đang tìm nguồn quà tặng sự kiện doanh nghiệp, hay các công ty tổ chức sự kiện đang cần đối tác quà tặng đáng tin cậy cho dự án của khách hàng, việc chọn đúng đơn vị tư vấn ngay từ đầu sẽ giúp tránh lặp lại vòng lặp lãng phí ngân sách. Thắng Lợi Gifts sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong việc cân bằng giữa nhận diện thương hiệu và giá trị sử dụng thực tế, để mỗi món quà trao đi đều xứng đáng với chi phí bỏ ra. Hãy liên hệ đội ngũ tư vấn của chúng tôi ngay từ giai đoạn lên kế hoạch sự kiện để có giải pháp phù hợp nhất.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Vì sao phần lớn ngân sách quà tặng sự kiện lại được xem là lãng phí?
Nguyên nhân chính không nằm ở chất lượng sản phẩm mà ở việc thiếu cá nhân hóa và giá trị sử dụng thực tế, khiến người nhận không có lý do để giữ lại hoặc sử dụng lâu dài món quà tặng sự kiện cho khách hàng sau khi sự kiện kết thúc.
2. Làm sao biết một mẫu quà tặng có đang bị thương hiệu hóa quá mức hay không?
Dấu hiệu rõ nhất là khi logo hoặc thông điệp thương hiệu chiếm phần lớn diện tích sản phẩm, khiến người nhận ngại sử dụng ở nơi công cộng vì cảm giác như đang quảng cáo miễn phí cho công ty khác.
3. Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế thì nên ưu tiên điều gì khi chọn quà tặng?
Nên ưu tiên tính ứng dụng và mức độ phù hợp với đối tượng nhận quà hơn là cố gắng tối đa hóa số lượng hoặc kích thước logo. Một món quà giá vừa phải nhưng thiết thực luôn hiệu quả hơn sản phẩm đắt tiền mà không ai muốn dùng.
4. Công ty tổ chức sự kiện nên tư vấn gì khi khách hàng yêu cầu in logo càng to càng tốt?
Nên chia sẻ với khách hàng nguyên tắc cân bằng giữa nhận diện thương hiệu và trải nghiệm người nhận, kèm ví dụ thực tế cho thấy các sản phẩm khắc logo tinh tế thường có tỷ lệ giữ lại cao hơn nhiều so với sản phẩm in logo lộ liễu.
5. Cá nhân hóa quà tặng có làm tăng chi phí đáng kể không?
Chi phí phát sinh cho việc khắc tên hoặc cá nhân hóa thường không lớn so với tổng ngân sách quà tặng, trong khi hiệu quả ghi nhớ thương hiệu và mức độ gắn bó của người nhận lại tăng lên rõ rệt.
6. Có cách nào để đo lường hiệu quả của quà tặng sự kiện sau khi chương trình kết thúc không?
Có thể cân nhắc việc thực hiện khảo sát ngắn qua email hoặc mạng xã hội để hỏi khách mời còn sử dụng món quà hay không là cách đơn giản để đánh giá hiệu quả thực tế, thay vì chỉ dựa vào cảm nhận chủ quan khi lên kế hoạch cho sự kiện tiếp theo.
7. Thắng Lợi Gifts hỗ trợ gì cho doanh nghiệp và các công ty tổ chức sự kiện?
Thắng Lợi Gifts tư vấn cân bằng giữa yếu tố nhận diện thương hiệu và giá trị sử dụng thực tế, hỗ trợ cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng nhận quà, giúp cả bộ phận nội bộ doanh nghiệp lẫn các đơn vị tổ chức sự kiện chọn được giải pháp quà tặng phù hợp cho từng dự án cụ thể.
